Service
Service garantie si postgarantie
Toate produsele comercializate de catre S.C. APTRAC SERV S.R.L. beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Produsele vandute si livrate de S.C. APTRAC SERV S.R.L. au certificate de garantie, iar service-ul este asigurat de la caz la caz in functie de complexitate situatiei si/sau de gabaritul produsului, la punctul de service al S.C. APTRAC SERV S.R.L.,sau la sediul cumparatorului.
In conformitate cu prevederile Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului si Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, S.C. APTRAC SERV S.R.L. declara ca produsul livrat corespunde documentatiei de executie a producatorului si/sau declaratiei de conformitate a produsului si este raspunzatoare pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul livrarii produselor.
- Termenul de garantie asigurat de catre vanzator pentru un produs este egal cu termenul de garantie acordat de producatorul acelui produs. Termenul de garantie al produselor se considera de la data mentionata in certificatul insotitor precum si in factura fiscala care atesta vanzarea.
- Raspunderea vanzatorului pentru lipsa conformitatii produselor este angajata daca lipsa de conformitate apare in termenul de garantie al acestora, data mentionata in certificatul insotitor precum si in factura fiscala care atesta vanzarea.
- Durata maxima de viata a produselor este de 10 ani, timp in care se asigura piese de schimb in postgarantie.
- Garantia este valabila doar pe teritoriul national cu exceptia acelor produse care beneficiaza de garantie internationala asa cum este stabilit de producator.
- Garanţia acordată de prestator pentru lucrările efectuate este de 3 luni în cazul lucrărilor care nu necesită utilizarea unor piese de schimb şi un termen egal cu cel de garanţie acordat de furnizorii pieselor schimbate, în cazul în care s-a impus utilizarea unor piese de schimb. Termene de garanţie se calculează cu începere de la data efectuării reparaţiei şi sunt valabile in conditiile exploatării echipamentului de către beneficiarîn conformitate cu instrucţiunile de utilizare şi cu prescripţiile şi recomandările prestatorului.
